tAIles.me
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 25 апреля 2026 г.
Оператор: tAIles.me
Идентификационные реквизиты предоставляются по запросу: legal@tailes.me
Telegram: @tailesme_support | Сайт: https://tailes.me | Поддержка: hello@tailes.me
Преамбула
Физическое лицо (далее — «Заказчик»), при регистрации в Telegram-боте @tailesmebot и/или на сайте https://tailes.me/, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даёт согласие гражданину Республики Беларусь, физическому лицу, зарегистрированному в Республике Беларусь (далее — «Оператор»), действующему как контролёр персональных данных, на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.
Контактные данные Оператора:
legal@tailes.me — для юридических запросов, в том числе запроса идентификационных реквизитов Оператора (ФИО, УНП)
hello@tailes.me — для общих вопросов и отзыва согласия
Telegram: @tailesme_support — для оперативной связи
Идентификационные данные Оператора (ФИО, учётный номер плательщика (УНП), паспортные данные) предоставляются Заказчику по обоснованному запросу на legal@tailes.me в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса. Указанные данные защищаются в соответствии с Законом Республики Беларусь № 99-З (статьи 6, 8), Федеральным законом РФ № 152-ФЗ (статья 6) и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR, статья 6, пункт 1(f)).
Настоящее Согласие даётся в соответствии с:
Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»
Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — для Заказчиков из РФ
Общим регламентом защиты персональных данных (GDPR, EU 2016/679) — для Заказчиков из Европейского Союза
1. Общие условия
1.1. Настоящее Согласие даётся на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
1.2. Согласие действует с момента его предоставления (нажатие кнопки согласия в Telegram-боте @tailesmebot либо оплата Услуг через Telegram Stars) до момента его отзыва Заказчиком или до достижения целей обработки.
1.3. Максимальный срок хранения персональных данных определён разделом 10 Политики конфиденциальности: до 30 дней после удаления аккаунта; до 5 лет для данных, связанных с платежами, согласно требованиям налогового и бухгалтерского учёта Республики Беларусь.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Персональные данные Заказчика (родителя / законного представителя):
Telegram ID
имя пользователя в Telegram (username)
язык интерфейса (указывается Заказчиком)
часовой пояс (указывается Заказчиком)
2.2. Персональные данные ребёнка (несовершеннолетнего подопечного):
Предоставляются Заказчиком (родителем или законным представителем) добровольно в интерфейсе Telegram-бота @tailesmebot:
имя ребёнка
возраст ребёнка
пол ребёнка
2.3. Предоставляя данные ребёнка, Заказчик подтверждает, что:
является родителем или законным представителем этого ребёнка
имеет полномочия давать согласие от имени ребёнка
предоставляет согласие на обработку данных ребёнка добровольно и в его интересе
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Идентификация Заказчика в Telegram-боте @tailesmebot для оформления заказа и (или) заключения договора возмездного оказания услуг.
3.2. Персонализация контента (создание аудио-сказок с именем и характеристиками ребёнка Заказчика).
3.3. Установление с Заказчиком обратной связи, направление уведомлений, обработка запросов и заявок.
3.4. Определение языка интерфейса в соответствии с выбором Заказчика в Telegram-боте.
3.5. Информирование Заказчика о состоянии заказа, этапах создания сказки и доставке Материалов.
3.6. Обработка информации, связанной с оплатой Услуг через платёжную инфраструктуру Telegram (Telegram Stars), а также с возвратами и спорами в рамках процедур, предусмотренных публичной офертой и правилами Telegram.
3.7. Техническая и клиентская поддержка при возникновении проблем, связанных с использованием Сервиса.
4. Действия с персональными данными
4.1. Заказчик даёт согласие на совершение Оператором следующих действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Заказчик также даёт согласие на передачу его персональных данных третьим лицам (процессорам), указанным в разделе 9 Политики конфиденциальности (Anthropic, Fish Audio, Telegram, Cloudflare, DigitalOcean), исключительно в целях исполнения обязательств по договору.
4.3. Заказчик уведомлён и согласен с трансграничной передачей персональных данных на серверы, расположенные за пределами Республики Беларусь (США, ЕС), с применением применимых договорных, организационных и технических мер защиты.
5. Отзыв согласия
5.1. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент одним из следующих способов:
направление сообщения в Telegram @tailesme_support с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
направление письма на email hello@tailes.me с той же пометкой
самостоятельное удаление аккаунта через Telegram-бот @tailesmebot (раздел «Настройки»)
5.2. После получения запроса на отзыв согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в сроки, установленные разделом 10 Политики конфиденциальности (до 30 календарных дней).
5.3. Отзыв согласия не распространяется на данные, сохранение которых требуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь (в частности, данные, связанные с платежами и исполнением договоров, хранятся до 5 лет).
6. Дополнительные положения
6.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Публичной офертой (https://tailes.me/terms) и Политикой конфиденциальности (https://tailes.me/privacy).
6.2. Заказчик подтверждает, что информация, предоставленная им о себе и о ребёнке, является достоверной.
6.3. В случае изменения предоставленных персональных данных Заказчик обязуется своевременно обновить их в Telegram-боте @tailesmebot или уведомить Оператора.
6.4. Контактные данные Оператора:
legal@tailes.me — юридические запросы, идентификационные реквизиты Оператора
hello@tailes.me — общие вопросы, отзыв согласия
Telegram: @tailesme_support — оперативная связь